‘Treating flyers well is bad for airlines’ business’

Un estudio de la IATA concluye que no hay correlación entre la satisfacción de los clientes y los beneficios de las compañías aéreas. Por lo visto los clientes rápidamente dan por hecho cualquier nueva comodidad que se les ofrezca; ésta deja de ser por tanto una ventaja competitiva frente a otras compañías.

Artículo original: Treating flyers well is bad for airlines’ business

‘Dining with the Dead’

De pequeña me gustaba el Día de los Muertos porque podía pasar horas jugando con velas en el cementerio. Parece que hay sitios donde ese día hacen picnic familiar en el cementerio charlando con vecinos y aprovechando para arreglar las tumbas juntos.

Artículo original: Dining with the Dead

‘A housing boom puts young people off studying’

En los años de la burbuja inmobiliaria cayeron las matriculaciones en las carreras universitarias cortas. Bastante comprensible que ante más oportunidades en el mercado laboral, más gente decida empezar a trabajar en lugar de estudiar una carrera de 2-3 años. El coste de oportunidad es perfectamente asumible siempre y cuando después, cuando los estudios vuelvan a ser un plus o un ‘must’, vas y te sacas esa carrera.

Durante la carrera, en el verano de 2002, estuve haciendo prácticas en una agencia inmobiliaria en Águilas, en la costa de Murcia (la llaman la ‘costa cálida’). Más de una vez me arrepentí no haberme quedado 1-2 años vendiendo apartamentos en lugar de volver a Budapest a terminar la carrera. Podría haberla terminado perfectamente después de aprovechar la oportunidad del boom inmobiliario de aquellos años.

Artículo original: A housing boom puts young people off studying

‘As Amazon retreats from the travel business, TripAdvisor steps up’

La empresa detrás de la marca booking.com se alía con TripAdvisor para ofrecer reservas directamente desde TripAdvisor. Otro episodio más en la historia apasionante de los nuevos intermediarios en el mercado de los alojamientos turísticos. Aunque conviene no olvidar que el grueso de las reservas se sigue haciendo desde agencias «de toda la vida».

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