La comunicación por SMS está en un momento revival. Abran su aplicación de SMS en su móvil y miren qué tipo de mensajes hay en ella. Yo he encontrado los siguientes.
- Localizadores de billetes de tren y entradas a conciertos.
- PINs de bancos, de la Agencia Tributaria, de Google, etc.
- Avisos de mi banco después de mis compras con tarjeta.
- Avisos de altas y bajas de la Tesorería General de la Seguridad Social.
- Avisos de vuelta al stock de productos de IKEA y de tiendas online.
- Recordatorios de citas médicas y de reservas de alojamientos y viajes de Airbnb, Booking, BlaBlaCar, etc.
- Publicidad de empresas en las que me he dado de alta como cliente.
Antes el SMS era para comunicarse con amigos y familia y los mensajes publicitarios por SMS resultaban molestos. Ahora con amigos y familia se comunica por otros canales (destacando Facebook y Whatsapp) mientras por SMS recibimos información útil e importante de diversos tipos a la que nos interesa prestar atención. No es de extrañar que, bien hechas, las campañas de SMS tengan tasas de apertura y conversión mejores que las campañas de email.
Un comentario en «SMS. The revival.»
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